Nutzungs­bedingungen

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Plattform Konstrukt Nachhilfe durch Familien – also für das Schülerkonto, das Stellen von Anfragen und das Vereinbaren von Terminen. Betreiberin der Plattform ist die Konstrukt Nachhilfe GesbR (5340 St. Gilgen am Wolfgangsee), Näheres im Impressum.

1. Was wir tun – und was nicht

Wir vermitteln Nachhilfe: Wir nehmen Ihre Anfrage entgegen, zeigen sie den bei uns gelisteten Lehrkräften ohne Ihren Namen und ohne Kontaktdaten und stellen die Werkzeuge bereit, mit denen Sie Termine vereinbaren. Den Unterricht selbst erteilen wir nicht. Eine Reihung oder Empfehlung von Lehrkräften gibt es nicht: Alle Lehrkräfte sehen Ihre Anfrage gleichzeitig, und es übernimmt sie, wer als Erste oder Erster einen Termin vorschlägt.

Der Unterrichtsvertrag kommt ausschließlich zwischen Ihnen und der jeweiligen Lehrkraft zustande. Die Lehrkräfte sind selbstständig tätig und keine Angestellten von Konstrukt Nachhilfe. Sie schulden den Unterricht, sie stellen Ihnen die Rechnung, und sie haften für ihre Leistung. Einen bestimmten Lernerfolg, eine bestimmte Note oder eine bestimmte Lehrkraft schulden weder wir noch die Lehrkraft.

2. Konto

Für die Nutzung brauchen Sie ein Schülerkonto. Das Konto führt die Person, die den Unterricht bezahlt – bei Minderjährigen also ein Elternteil oder eine andere obsorgeberechtigte Person. Geben Sie bitte richtige und vollständige Angaben an und halten Sie Ihr Passwort geheim. Das Konto ist kostenlos; es entstehen nur Kosten für tatsächlich gehaltene Stunden.

Sie können Ihr Schülerkonto jederzeit selbst löschen, sobald keine Termine mehr offen sind und Ihre Lehrkraft alle bestätigten Stunden abgerechnet hat. Rechnungen, die Ihnen eine Lehrkraft ausgestellt hat, sind davon nicht betroffen: Wir speichern keine Rechnungen – sie liegen bei Ihnen und bei der Lehrkraft, die sie sieben Jahre aufbewahren muss (§ 132 BAO).

Ein Schülerkonto, dessen E-Mail-Adresse nicht innerhalb von 30 Tagen bestätigt wird, löschen wir automatisch samt den Anfragen. Dasselbe gilt für ein Konto, für das nie ein Termin vereinbart wurde und in dem sich sechs Monate lang niemand angemeldet hat. Sie können jederzeit ein neues Konto anlegen.

Wir dürfen Ihr Schülerkonto sperren oder beenden, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht – insbesondere bei falschen Angaben, bei Belästigung von Lehrkräften oder wenn das Konto sonst missbräuchlich genutzt wird. Ihre Verträge mit den einzelnen Lehrkräften bleiben davon unberührt.

3. Anfrage, Angebot und Termin

Eine Anfrage ist noch keine Buchung. Sie beschreibt Fach, Schultyp und Wunschzeiten; Ihr Name und Ihre Kontaktdaten bleiben dabei zunächst verborgen. Eine Lehrkraft übernimmt die Anfrage und schlägt Ihnen einen Termin vor. Ab diesem Moment sehen Sie im Schülerbereich, wer sie ist: ihren Namen, ihre Anschrift, ihre E-Mail-Adresse und ihre Telefonnummer. Verbindlich wird ein Termin erst, wenn beide Seiten ihm zugestimmt haben. Lehrkräfte können auch mehrere Termine auf einmal vorschlagen; jeder davon gilt einzeln.

Unterrichtet wird online. Sobald ein Termin vereinbart ist, steht im Schülerbereich der Link zum Videoraum der Lehrkraft – darüber treffen Sie einander zum Termin, auch schon zum Erstgespräch. Ihre eigenen Kontaktdaten müssen Sie dafür nicht weitergeben.

Nach dem Termin bestätigen beide Seiten, dass die Stunde stattgefunden hat. Erst danach sieht die Lehrkraft Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, und die Stunde kann verrechnet werden. Fehlt eine Bestätigung, erinnern wir die betreffende Seite zwei Tage nach der Stunde einmal per E-Mail.

Unmittelbar bevor Sie einen Termin annehmen, steht im Schülerbereich noch einmal, mit wem Sie den Vertrag schließen: mit der Lehrkraft, die selbstständig als Unternehmerin bzw. Unternehmer unterrichtet – nicht mit Konstrukt Nachhilfe. Dort stehen auch noch einmal ihr Name, ihre Anschrift, ihre Telefonnummer und ihre E-Mail-Adresse; dieselben Angaben finden Sie in der Buchungsbestätigung und auf jeder Rechnung. Einen kostenpflichtigen Termin nehmen Sie mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig buchen“ an, das kostenlose Erstgespräch mit „Kostenlos annehmen“. Schlagen Sie selbst einen kostenpflichtigen Termin vor („Zahlungspflichtig vorschlagen“), ist er vereinbart, sobald die Lehrkraft ihn annimmt.

Für jeden gebuchten kostenpflichtigen Termin bekommen Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail – mit Termin, Preis, Vertragspartner und Widerrufsbelehrung. Ihre Termine samt Preis bleiben außerdem im Schülerkonto abrufbar, solange das Konto besteht. Vertragssprache ist Deutsch. Eingaben können Sie vor dem Absenden korrigieren; einen eigenen Terminvorschlag können Sie zurückziehen, solange die Lehrkraft ihn nicht angenommen hat.

4. Erstgespräch und Wechsel der Lehrkraft

Der erste vereinbarte Termin mit einer Lehrkraft ist ein kostenloses Erstgespräch. Es wird nicht verrechnet, auch wenn es eine volle Stunde dauert. Passt die Lehrkraft nicht, können Sie die Anfrage zurück in die Vermittlung geben und bekommen eine andere Lehrkraft – solange noch keine kostenpflichtige Stunde stattgefunden hat. Danach bleibt natürlich die Möglichkeit, eine neue Anfrage zu stellen.

Kostenlos sind pro Kind und Fach höchstens zwei Erstgespräche – Sie können die Lehrkraft also einmal wechseln, ohne dass etwas anfällt. Ab der dritten Lehrkraft ist schon der erste Termin eine normale, kostenpflichtige Stunde zum Preis der Lehrkraft; das steht dann beim Terminvorschlag, bevor Sie annehmen. Ein Erstgespräch, das abgesagt wurde, zählt nicht mit.

5. Preise und Zahlung

Den Preis legt jede Lehrkraft selbst fest – wir geben keine Preise vor. Sie sehen ihn bei jedem Terminvorschlag, bevor Sie annehmen: pro Stunde (60 Minuten), in der Zweiergruppe pro Kind; kürzere oder längere Termine werden anteilig berechnet. Für einen vereinbarten Termin gilt der Preis, der beim Annehmen angezeigt wurde – nachträglich kommt nichts dazu. Ändert eine Lehrkraft ihren Preis, gilt das nur für neue Terminvorschläge.

Abgerechnet werden nur Stunden, die beide Seiten bestätigt haben. Die Rechnung stellt Ihnen die Lehrkraft – üblicherweise monatlich – selbst aus und schickt sie Ihnen direkt, in der Regel als PDF per E-Mail; zahlbar per Überweisung innerhalb von 14 Tagen auf das Konto der Lehrkraft. Die Plattform hilft der Lehrkraft nur beim Erstellen der Rechnung und speichert sie nicht; im Schülerkonto sind Rechnungen deshalb nicht abrufbar. Bewahren Sie Ihre Rechnungen bitte selbst auf. Fragen zu einer Rechnung klären Sie direkt mit der Lehrkraft.

Die angezeigten Preise sind Endpreise. Die meisten Lehrkräfte sind Kleinunternehmer und verrechnen keine Umsatzsteuer (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG) – das steht dann auf der Rechnung. Ist eine Lehrkraft umsatzsteuerpflichtig, ist die Umsatzsteuer im angezeigten Preis bereits enthalten und auf der Rechnung ausgewiesen; teurer wird es dadurch nicht.

Zahlen Sie nicht rechtzeitig, kann die Lehrkraft Sie mahnen und die gesetzlichen Verzugszinsen von 4 % pro Jahr (§ 1000 ABGB) sowie den Ersatz notwendiger und angemessener Mahn- und Inkassokosten verlangen (§ 1333 Abs. 2 ABGB). Wir selbst mahnen nicht und treiben keine Forderungen ein.

6. Absagen

Einen vereinbarten Termin können Sie und die Lehrkraft bis zu seinem Beginn absagen – im Schülerbereich mit einem Klick. Bitte sagen Sie so früh wie möglich ab, am besten mindestens 24 Stunden vorher, damit die Lehrkraft die Zeit anders nutzen kann. Eine abgesagte Stunde wird nicht verrechnet. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (Punkt 9) besteht daneben.

7. Unterricht außerhalb der Plattform

Die Plattform ist für Sie kostenlos, und auch von den Lehrkräften verlangen wir keine Provision. Sie und Ihre Lehrkraft können Stunden deshalb auch außerhalb der Plattform vereinbaren. Für solche Stunden gelten diese Bedingungen nicht, und die Werkzeuge der Plattform – Terminbestätigung, Kalender und Rechnung – stehen dafür nicht zur Verfügung.

8. Verhalten auf der Plattform und Meldung von Inhalten

In den öffentlich sichtbaren Teilen einer Anfrage – etwa im Freitextfeld zum Thema – bitte keine Kontaktdaten angeben; wir blenden sie automatisch aus. Beleidigende, diskriminierende oder rechtswidrige Inhalte sind nicht erlaubt.

Kontaktstelle. Sie erreichen uns direkt per E-Mail unter der im Impressum genannten Adresse, auf Deutsch oder Englisch (Art. 12 der Verordnung (EU) 2022/2065, Digital Services Act).

Rechtswidrige Inhalte melden. Halten Sie einen Inhalt auf der Plattform für rechtswidrig – etwa eine Angabe im Profil einer Lehrkraft –, schreiben Sie uns an diese Adresse: welcher Inhalt, wo er steht (am besten mit Link), warum Sie ihn für rechtswidrig halten, dazu Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse. Wir bestätigen den Eingang, prüfen die Meldung zeitnah und sorgfältig und teilen Ihnen unsere Entscheidung samt Begründung mit (Art. 16).

Wie wir prüfen. Automatisch arbeitet nur der Filter, der Kontaktdaten im Themenfeld einer Anfrage ausblendet. Alle anderen Entscheidungen treffen die Gründer persönlich. Verstößt ein Inhalt gegen diese Bedingungen oder gegen das Gesetz, entfernen wir ihn oder blenden ihn aus; bei schweren oder wiederholten Verstößen können wir den Zugang sperren (Punkt 2).

Begründung und Beschwerde. Entfernen wir einen Inhalt von Ihnen oder sperren wir Ihren Zugang, teilen wir Ihnen spätestens gleichzeitig per E-Mail mit, was wir getan haben, aus welchem Grund und auf welcher Grundlage – Gesetz oder diese Bedingungen (Art. 17). Sind Sie damit nicht einverstanden, schreiben Sie uns; wir prüfen die Entscheidung dann noch einmal.

9. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung – Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Lehrkraft, mit der Sie den Termin vereinbart haben (ihr Name, ihre Anschrift, ihre Telefonnummer und ihre E-Mail-Adresse stehen im Schülerbereich bei Ihrer Anfrage und in der Buchungsbestätigung), mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online im Schülerbereich bei dem jeweiligen Termin über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat Ihnen die Lehrkraft alle Zahlungen, die sie von Ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet sie dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie der Lehrkraft einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie sie von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Was das bei uns bedeutet. „Dieser Vertrag“ ist der einzelne kostenpflichtige Termin: Jeder vereinbarte Termin ist ein eigener Vertrag, und die Frist läuft ab dem Tag, an dem er von beiden Seiten angenommen wurde. Ihre Vertragspartnerin ist die Lehrkraft; einen Widerruf über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ nehmen wir für sie entgegen und verständigen sie sofort. Soll eine Stunde stattfinden, bevor die vierzehn Tage abgelaufen sind, verlangen Sie das beim Buchen ausdrücklich – mit dem Kästchen bei der Schaltfläche. Bis die Stunde vollständig gehalten ist, können Sie weiterhin widerrufen, auch kurzfristig; der Termin entfällt dann und wird nicht verrechnet. Ist die Stunde vollständig gehalten, erlischt Ihr Widerrufsrecht für diese Stunde (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG). Das kostenlose Erstgespräch können Sie ohnehin jederzeit absagen. Diese Belehrung und das Formular erhalten Sie außerdem mit jeder Buchungsbestätigung per E-Mail.

Muster-Widerrufsformular. (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

• An [Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse der Lehrkraft – sie stehen im Schülerbereich bei Ihrer Anfrage und in der Buchungsbestätigung]:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): Nachhilfestunde im Fach … am … um … Uhr
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

10. Haftung

Für unsere eigene Leistung – die Vermittlung und den Betrieb der Plattform – haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für den Unterricht selbst ist die Lehrkraft als Ihre Vertragspartnerin verantwortlich. Die Plattform ist kostenlos; eine bestimmte Verfügbarkeit sagen wir nicht zu – Wartungen und Störungen können vorkommen.

11. Neue Fassungen dieser Bedingungen

Die jeweils gültige Fassung steht hier mit Datum. Gibt es eine neue Fassung, teilen wir Ihnen das per E-Mail mit und bitten Sie bei Ihrer nächsten Anmeldung im Schülerkonto, sie zu bestätigen. Wann Sie welche Fassung bestätigt haben, halten wir in Ihrem Konto fest.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt österreichisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzstaates bleiben davon unberührt; der Gerichtsstand für Verbraucher richtet sich nach § 14 KSchG.

Bei Fragen oder Beschwerden schreiben Sie uns bitte zuerst – die Kontaktdaten stehen im Impressum. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Fassung vom 12. Oktober 2026 · Konstrukt Nachhilfe